☆ カウンセリング勉強会 ☆

本日は、ＳＵＧＩＭＯＴＯ本社で

カウンセリングの勉強会がおこなわれています。

各店舗から代表者が集まり、みんなで勉強していきます。

今回のテーマは

『お客様一人一人に合わせたパーソナルカウンセリングです。 』

技術トレーニングはもちろんですが、カウンセリングの勉強もとても大事です！！！

①お客様一人一人の本物の美の喜びを追求する。

②お客様の個のデザインを必ず綺麗・可愛くする・似合わせる

③お客様の髪のコンディションを考え・素材・ツヤ・手触り・髪質を必ず良くする。

④お客様１人１人に合わせた個別対応のカウンセリングをとおし、心からの満足を感じて頂く。

⑤お客様へサロンでのチームワーク・連携・雰囲気を感じてもらう。

⑥お客様の家でのお手入れをしっかり考え、デザインにあったケアの仕方をアドバイスする。

このように各店の代表者が全員の前でロープレをし、

それに対して、全員で意見を出し合いお客様に最高に満足していただく為に

勉強をしています。

これからもさらにたくさんのお客様に喜んでいただけるように頑張ります。

よろしくお願い致します。